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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen und Angebote von [Dein Name/Unternehmen], einschließlich Coaching (online und offline), intuitives Pferdetraining, Intensivbegleitungen, Retreats, Unterkünfte sowie den Verkauf von Pferden. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.​

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2. Leistungen

(1) Der Anbieter bietet folgende Leistungen an:

  • Online- und Offline-Coachings (1:1 Sessions, 5er Karten) inkl. kostenlosem 30-minütigem Kennenlerngespräch

  • Intuitives Pferdetraining online (Einzelsession oder 3-monatige Begleitung) inkl. kostenlosem 30-minütigem Kennenlerngespräch

  • Retreats in Asturien (Spanien) im Bereich Persönlichkeitsentwicklung, intuitives Pferdetraining, sowie Gewaltfreie Kommunikation für Eltern

  • Vermietung von Unterkünften in Spanien (auch in Kombination mit Retreats)

  • Verkauf und Ausbildung von Jungpferden

(2) Der genaue Umfang der jeweiligen Leistung ergibt sich aus der Angebotsbeschreibung auf der Website.

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3. Buchung & Bezahlung

(1) Die Buchung erfolgt über das Wix-Buchungssystem.
(2) Zahlungen sind online über die angebotenen Zahlungsmethoden möglich.
(3) Der Kunde erhält nach erfolgreicher Buchung eine Bestätigung per E-Mail.

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4. Stornierungen Coaching & Training

Online-Termine

  • Bis 1 Stunde vor Termin: kostenfreie Stornierung

  • 24–12 Stunden vor Termin: 20 % Stornogebühr

  • 12–1 Stunde vor Termin: 50 % Stornogebühr

  • Nichterscheinen: 100 % des Buchungspreises

Offline-Termine

  • Bis 3 Stunden vor Termin: kostenfreie Stornierung

  • 24–12 Stunden vor Termin: 30 % Stornogebühr

  • 12–3 Stunden vor Termin: 60 % Stornogebühr

  • Nichterscheinen: 100 % des Buchungspreises

 

5. Stornierungen Retreats & Unterkünfte

Retreats

  • Bis 60 Tage vor Beginn: 80 % Rückerstattung

  • Bis 30 Tage vor Beginn: 50 % Rückerstattung

  • Weniger als 30 Tage vor Beginn: keine Rückerstattung möglich

  • Umbuchung nach Absprache möglich, wenn Plätze frei sind

 

Unterkünfte

  • Bis 30 Tage vor Anreise: 80 % Rückerstattung

  • Bis 14 Tage vor Anreise: 50 % Rückerstattung

  • Weniger als 14 Tage vor Anreise oder Nichterscheinen: keine Rückerstattung

  • Ersatzperson kann benannt werden, ohne Zusatzkosten

 

Rücktritt durch den Anbieter

Muss der Anbieter (z. B. durch Krankheit, höhere Gewalt, behördliche Auflagen) Retreats oder Unterkünfte absagen, werden bereits gezahlte Beträge vollständig erstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

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6. Haftungsausschluss Pferdetraining & Coaching

(1) Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
(2) Beim Coaching mit Pferden oder Pferdetraining vor Ort erfolgt eine Einweisung zum Verhalten im Umgang mit Pferden.
(3) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Verletzungen oder Schäden, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

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7. Gewährleistung & Verantwortung

(1) Coaching ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder heilpraktische Behandlung.
(2) Die Verantwortung für die Umsetzung der Coaching-Inhalte liegt beim Kunden selbst.

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8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und zum Zwecke der Vertragsabwicklung verwendet. Weitere Informationen siehe Datenschutzerklärung auf der Website.

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9. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Widerrufsbelehrung

​Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

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Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

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Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs


Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

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Besondere Hinweise zum Widerrufsrecht

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1. Dienstleistungen (z. B. Coaching, Online-Sessions):

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung der Leistung erst begonnen wurde, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Leistung beginnen dürfen, und Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

 

2. Beherbergungsleistungen / Retreats:

Für Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung, Transport von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen gilt das Widerrufsrecht nicht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB), wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

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