Condiciones Generales de Contratación (CGV)
Las Condiciones Generales (CG) son una parte importante de nuestros servicios. Sirven para establecer el marco legal y definir los derechos y obligaciones tanto de nuestros clientes como de Solvana. Damos gran importancia a garantizar que nuestras CG sean transparentes y comprensibles para crear una relación de confianza mutua. Sin embargo, recomendamos que un experto legal las revise para garantizar que cumplan con los requisitos legales.
Política de cancelación
Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen derecho a desistir del presente contrato en el plazo de catorce (14) días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días desde el día de la celebración del contrato.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos ( Simone Görlach, Solvana Academia, Coaching y Comunidad Intuitiva, correo electrónico: inspire@solvana-academia-coaching.com, teléfono: 01628795576) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación del ejercicio de su derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
Consecuencias de la revocación
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación.
Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que hayamos acordado expresamente lo contrario con usted. No incurrirá en ningún coste como resultado.
Notas especiales sobre el derecho de desistimiento
1. Servicios:
El derecho de desistimiento expirará prematuramente si el proveedor ha prestado el servicio en su totalidad y el cliente ha acordado expresamente con antelación que el proveedor pueda comenzar a prestarlo antes de que venza el plazo de desistimiento. El cliente reconoce que, al dar este consentimiento, perderá su derecho de desistimiento.
2. Servicios de alojamiento / Retiros:
En los contratos que tienen por objeto la prestación de alojamiento, retiros, comidas o actividades de ocio en una fecha o período determinado, no existe el derecho de desistimiento (§ 312g, apartado 2, número 9 del BGB).
3. Contenido digital (por ejemplo, descargas de PDF, audios, vídeos, materiales en línea) :
En el caso de contratos de contenidos digitales que no se entregan en un soporte de datos físico, el derecho de desistimiento expira prematuramente si el cliente ha acordado expresamente que el proveedor comience la ejecución del contrato antes de que expire el plazo de desistimiento y el cliente ha reconocido que con ello pierde su derecho de desistimiento (§ 356, párrafo 5 del BGB).
4. Formulario de cancelación
(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíenoslo, preferiblemente por correo electrónico.)
A:
Simone Görlach
Solvana Academia, Coaching y Comunidad intuitiva
inspire@solvana-academia-coaching.com
Por la presente, yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*).
Pedido el (*)/recibido el (*)
Nombre del consumidor(es)
Dirección del consumidor(es)
Firma del consumidor(es) (sólo para notificaciones en papel)
Fecha
___________
(*) Táchese lo que no proceda.